Nehmen Sie eine bestimmte Art zu sprechen an, um Störungen einzuschränken, und halten Wartemusik Sie eine professionelle Verpflichtung ein. Sie glauben, dass der Gast erkennen sollte, dass Sie in eine Möglichkeit investieren, seine Anfragen zu erhalten, und gleichzeitig kurze Hilfestellungen geben. Ihre Art zu sprechen ist ein wesentlicher Bestandteil legitimer Anrufgewohnheiten, da ein Gast Ihr Geschäft im Hinblick auf Ihre Einstellung am Telefon einschätzen könnte.

Höflichkeit

Leider wird es Zeiten geben, in denen Sie möglicherweise beunruhigende Daten telefonisch an einen Kunden übermitteln sollten. Der Versuch, Panik zu vermeiden, während Sie gleichzeitig Ihre Aussageentscheidung überdenken, ist der Weg, Botschaften an Ihren Gast umsichtig zu übermitteln. Ihr Ziel sollte es sein, heikle Daten ehrlich zu übermitteln, ohne Ihren Kunden zu tadeln. Falls Sie keine Antwort für sie haben, stellen Sie sicher, dass Sie ihnen zusätzliche Vermögenswerte anbieten.